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學習培訓
以“競”強兵，以“匠”賦能。近日，韶旅集團韶山建國酒店成功舉辦了2024年度“工匠心”崗位技能競賽，主動適應市場化轉型發(fā)展需求，加快酒店技能人才隊伍建設，提升行業(yè)服務質量，增強客戶服務體驗。競賽自啟動以來，得到建國酒店各部門員工的積極響應，大家踴躍報名，熱情高漲，一場技能與才藝的比拼拉開帷幕。比賽項目豐富多樣，全面覆蓋酒店運營的各個關鍵環(huán)節(jié)。在前廳部，選手們在登記入住流程和禮賓服務環(huán)節(jié)中，以熱情的服務...
為了更好地發(fā)揮紅色資源優(yōu)勢，進一步擦亮韶山紅色經典名片，提升研學效果和旅游服務質量，助力“我的韶山行”。4月17日，韶山旅游發(fā)展集團國際旅行社有限公司組織開展“2024年服務標準化”培訓，國旅公司導游、講解員、票務員等崗位80余名業(yè)務骨干參加了培訓。本次培訓邀請了經驗豐富的教學專家李江霞，李老師以《文旅融合背景下導游員和講解員的文化新?lián)敗泛汀堆袑W旅行知多少》為題，采取“講解+實訓”的授課方式，從研學與綜合...
為進一步提升旅游服務質量，增強員工服務意識，為來韶游客提供有溫度的旅游服務體驗，展現(xiàn)韶旅集團良好形象，10月11日，韶旅集團第一期服務質量提升培訓班開班，培訓為期三天，集團所屬子公司50余名骨干參加培訓。本次培訓邀請了教學經驗豐富的講師，分別圍繞旅游服務禮儀、員工個人的職業(yè)形象塑造等方面進行培訓。采取“講解+實訓”的授課方式讓參訓員工基本掌握講解技巧、服務禮儀技能、旅游服務語言藝術等技能，培訓中學員們能夠...
2022中國紅色旅游博覽會（以下簡稱“紅博會”）將于11月25日至28日在韶山舉辦。為進一步提升服務質量，為來韶游客提供高效優(yōu)質的服務，展現(xiàn)韶旅集團良好形象，11月22日，韶旅集團舉辦了服務質量提升專題培訓班，集團各部室、子公司60余名骨干參加培訓。 本次培訓從接待服務程序、對外接待職業(yè)形象塑造、接待服務與接待禮儀等方面進行了專題授課，采取理論講授、情景模擬及實操相結合的方式，深入淺出地進行了講解，并結合紅博會的...
為提高職工健康意識，傳播健康生活理念，6月21日，韶旅集團特邀請湖南省科教委特約講師張金名老師為集團本部全體職工進行“關愛健康，珍惜生命”科普講座。
6月15日，韶旅集團黨委書記、董事長劉云組織開展“遵守安全生產法 當好第一責任人”安全生產專題培訓，集團領導班子成員、高管、中層正副職及本部全體員工參加學習。
為進一步加強韶旅集團消防安全管理工作，提高集團公司員工消防能力，確保每一位員工具備撲救初期火災能力，1月5日至1月11日，韶旅集團分批組織公司全體在崗職員、第三方服務公司和勞務派遣人員進行消防滅火能力專項考核，集團經營管理部（安穩(wěn)室）和人力資源部對現(xiàn)場工作全程進行指導和監(jiān)督。
